Según Dinkmaker, citado en Lázaro (1987), el orientador debe tener como cualidades la sensibilidad y la capacidad para:
- Hacerse cargo de las necesidades y formularlas conceptualmente dentro de teorías y sistemas adecuados.
- Ayudar a los alumnos y otras personas a detectar y satisfacer sus propias necesidades y alcanzar sus metas.
- Trabajar con grupos ayudando a sus miembros individualmente a tomar conciencia de sus propios recursos, de las condiciones de la comunicación eficaz y de la dinámica del cambio.
- Transmitir sus conocimiento y habilidades para sentir y analizar las necesidades, mejorar la comunicación y facilitar el cambio.
- Crear una atmósfera de colaboración, flexibilidad, modificación y estímulo para la participación.
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